パソコンの遠隔サポートサービス「ぱそQ」
パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。
ぱそQの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。
「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを
電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。
パソコンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。サポートスタッフと会話しながら自分でトラブルを解決できるので、説明を聞けばできる方や、操作方法・解決方法を自分でやって覚えたい方におすすめです。
サポートスタッフが電話越しにお客さまをサポートするので、他人にパソコンの画面を見られることはありません。
「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。
訪問サポートは電話・リモートサポートとは違い、スタッフが直接お客さまのご自宅に訪問してサポートいたします。
訪問診断オプション
部品の故障など、電話やリモートサポートで解決できないトラブルだった場合に、訪問サポートの基本料金と30分の診断料が無料になります。いざという時も安心のオプションです。※リモートサポートを受けられても解決しなかった場合に限ります
パソコンあんしん総合保証
内蔵部品の故障はもちろん、パソコンが突然立ち上がらなくなったり、ウイルスやスパイウェアに感染したり、リカバリが必要な状態になってしまった時など、パソコンの動作に支障をきたす故障が起きた時の修理代金が、一回あたり10万円まで無償になる安心の保証サービスです。
パソコン定期点検オプション
3ヶ月に一度、お客さまのパソコンをリモートで定期点検・メンテナンス。問題があればリモートでその都度解決し、結果をレポートとしてお客さまのパソコンに表示します。
部品の不調などが判明した場合はお客さまとご相談の上、訪問修理の手配までおこないます。
スマートフォンオプション
スマートフォンやタブレットPCの素朴な疑問やお困りごとを電話やリモート(遠隔)操作で解決いたします。サポートの方法については、ご契約の基本プランのサポート範囲に従います。
New サイバー犯罪に対応したサービスを始めました。
金銭的被害に遭われた場合に、その被害額を1回の被害につき20万円まで補償いたします。
お客さまに安心してご利用いただけるよう、サイバー犯罪による被害を補償する「サイバー補償」サービスを開始いたしました。
パソコン修理の実績
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富士通 FMV LIFEBOOK AH52/H2の液晶割れで液晶パネル交換
2025年02月08日
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マウスコンピューターのノートPC液晶パネル交換
2025年01月31日
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iMacの内部ファン交換
2025年01月31日
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PC-GN287UUDSのバッテリー交換
2025年01月31日
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起動しないB5-i5TGLBSW11-B-IIYAMAの修理事例
2025年01月31日
お客さまの声
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知識が無いと対応できない作業だと思う
2025年02月07日
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希望に合う提案だった
2025年02月07日
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料金が若干高い
2025年02月07日
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紳士的な対応、料金も妥当
2025年02月07日
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色々な提案もしていただきとても良かったです
2025年02月07日
お客さまからのご相談・トラブル内容
お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。
PCホスピタルは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。
パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。
コラム
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HDDが発熱する原因とは?温度の調べ方や対処法を解説!
2020年10月30日
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パソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が出て起動しない原因と対処法
2023年10月26日
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Windows 10のキーボードが入力できない原因と対処法
2024年06月28日
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パソコンの修理保証は何年?延長サービスに加入するメリット・デメリット
2023年12月01日
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2023年12月04日
パソコンを使う人が知っておくべきコト
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送ったメールが返ってきてしまった時、エラーメッセージをチェックする
2015年02月16日
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インターネット回線を光に変えるとパソコンは速くなるのか
2015年02月12日
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セキュリティソフトの機能を知っておくことがあなたの生活を守る
2015年02月02日
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パソコンの寿命について
2015年01月12日
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OSが正しく起動しない原因を探る方法
2015年01月09日