パソコンの遠隔サポートサービス「ぱそQ」
パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。
ぱそQの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。
「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを
電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。
パソコンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。サポートスタッフと会話しながら自分でトラブルを解決できるので、説明を聞けばできる方や、操作方法・解決方法を自分でやって覚えたい方におすすめです。
サポートスタッフが電話越しにお客さまをサポートするので、他人にパソコンの画面を見られることはありません。
「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。
訪問サポートは電話・リモートサポートとは違い、スタッフが直接お客さまのご自宅に訪問してサポートいたします。
訪問診断オプション
部品の故障など、電話やリモートサポートで解決できないトラブルだった場合に、訪問サポートの基本料金と30分の診断料が無料になります。いざという時も安心のオプションです。※リモートサポートを受けられても解決しなかった場合に限ります
パソコンあんしん総合保証
内蔵部品の故障はもちろん、パソコンが突然立ち上がらなくなったり、ウイルスやスパイウェアに感染したり、リカバリが必要な状態になってしまった時など、パソコンの動作に支障をきたす故障が起きた時の修理代金が、一回あたり10万円まで無償になる安心の保証サービスです。
パソコン定期点検オプション
3ヶ月に一度、お客さまのパソコンをリモートで定期点検・メンテナンス。問題があればリモートでその都度解決し、結果をレポートとしてお客さまのパソコンに表示します。
部品の不調などが判明した場合はお客さまとご相談の上、訪問修理の手配までおこないます。
スマートフォンオプション
スマートフォンやタブレットPCの素朴な疑問やお困りごとを電話やリモート(遠隔)操作で解決いたします。サポートの方法については、ご契約の基本プランのサポート範囲に従います。
New サイバー犯罪に対応したサービスを始めました。
金銭的被害に遭われた場合に、その被害額を1回の被害につき20万円まで補償いたします。
お客さまに安心してご利用いただけるよう、サイバー犯罪による被害を補償する「サイバー補償」サービスを開始いたしました。
パソコン修理の実績
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Lenovoのノートパソコン(Windows 10)が起動しない不具合を修理
2024年05月10日
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ウイルス感染して、PCにロックがかかっているトラブルの対処を行いました
2024年05月10日
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ASUSのディスプレイ一体型PCの画面が真っ暗になったトラブルを改善
2024年05月10日
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トロイの木馬のネット詐欺の被害に遭われたとのご依頼を解決
2024年05月10日
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遠隔操作でアクセス権限をかけられてログインできないトラブルを解決
2024年05月10日
お客さまの声
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説明がわかりやすい
2024年05月02日
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再びトラブルがあれば利用したい
2024年05月02日
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要望通りの提案だった
2024年05月02日
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安心して作業をお任せできた
2024年05月02日
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仕事に支障が出るのが不安だったが直ってよかった
2024年05月02日
お客さまからのご相談・トラブル内容
お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。
PCホスピタルは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。
パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。
コラム
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Dellのパソコンが重いときに試したいこと11選!対処法を知っておこう
2019年11月27日
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Windowsに「問題が発生したためPCを再起動してください」と表示される原因と対処法
2021年11月18日
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ファンが高速回転する原因と回転数を減らすための6つの対処法を紹介
2021年01月28日
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2016年01月12日
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Windows Updateが進まない原因と対処法11個
2020年11月26日
パソコンを使う人が知っておくべきコト
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送ったメールが返ってきてしまった時、エラーメッセージをチェックする
2015年02月16日
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インターネット回線を光に変えるとパソコンは速くなるのか
2015年02月12日
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セキュリティソフトの機能を知っておくことがあなたの生活を守る
2015年02月02日
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パソコンの寿命について
2015年01月12日
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OSが正しく起動しない原因を探る方法
2015年01月09日