パソコンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。リモート（遠隔）ではなく直接サポートスタッフと会話しながら解決したい方におすすめです。
操作が難しくて設定ができない、わからない、画面を見ながら教えてほしい！といったトラブルでお悩みの方は、リモート（遠隔）操作によるサポートがおすすめです。
電源が入らない、インターネットに繋がらないなどの理由で電話・リモートサポートをご利用いただけない場合は、スタッフがお伺いする訪問サポートをご利用ください。
安心・充実のパソコンサポートが、一ヶ月あたり550円で何度でもご利用いただけます！
パソコンに加え、Androidタブレットやスマートフォンの使い方も電話でサポートいたします！
Android端末はリモートサポートに対応しておりません。
お申し込みは、下記の店舗でも可能です。
お申し込み後、すぐにサポートをご利用いただけます。
クレジットカードをお持ちのお客さまなら、当サイトからのお申し込み直後からサービスをご利用になれます。口座振替などのお支払方法もございます。
サービス内容
パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。
「ぱそQ」とは？
「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。
ぱそQの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。
「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。
更に、パソコンの訪問診断オプションもございます。
「ぱそQ」の特徴
- Point 1 すぐに電話が繋がる！
- 会員様専用回線をご用意しておりますので、すぐに電話が繋がります。
- Point 2 幅広い対応力！
- ソフトの使い方相談からウイルス駆除まで、何でもご依頼ください。
- Point 3 とにかく簡単！
- 専用ホームページを開けばすぐにリモートサポートをご利用いただけます。
- Point 4 年中無休でご対応！
- 土・日・祝日も含めて365日、9:00から21:00までご対応いたします。
- Point 5 何度でもご利用ＯＫ！
- 電話・リモートを何回ご利用いただいても、追加費用は一切かかりません。
- Point 6 選べるサポート内容
- 様々なオプションメニューをご希望に応じてお選びいただけます。
料金について
基本プラン
ぱそQへのご加入には、下記の基本プランでご契約いただけます。
| 月々分割払い | ||
|---|---|---|
| 電話＋リモートサポート | 電話とリモート両方でお客さまのご要望にお応えします。 | 550円 |
オプションメニュー
下記オプションメニューをご要望に応じて追加いただけます。
| 月々分割払い | ||
|---|---|---|
| 訪問診断オプション | リモートで解決しないトラブル時の訪問料と診断料が無料になります。 | 550円 |
プライバシーマークとISO/IEC27001認証取得なので個人情報も安心です。
